Pengalaman Beli HP di PS Store, Rugi, Sinyal Hilang?

Kali ini penulis akan membagikan beberapa “pengalaman” dalam membeli smartphone dengan logo apel cuil. Ya, ini adalah artikel tentang bagaimana pengalaman beli hp di PStore.

Hanya dengan mendengar namanya saja kita tahu bagaimana terkenalnya PStore ini dengan slogan HP Pejabat Harga Merakyat. Ya, mereka menjual smartphone high end dengan harga yang seringkali di bawah pasaran (murah).

Hal itu menarik perhatian masyarakat yang memang menganut filosofi biar tekor asal kesohor. Dengan adanya smartphone kelas atas yang dijual dengan harga murah maka poin tekor tersebut bisa hilang.

Kenapa PS Store Bisa Menjual HP Semurah Itu?

Jawaban pastinya sih tidak tahu, ya karena memang Putra Siregar tidak secara terbuka mengungkap kenapa bisa dapat harga segitu (murah). Oleh sebab itu sering menimbulkan pertanyaan di calon pembeli, kenapa bisa murah, apakah PS Store menjual unit refubish? Apakah aman beli di PStore?

Dulu sempat viral gara-gara pertanyaan-pertanyaan tersebut yang menimbulkan asumsi liar di masyarakat. Bahkan Putra Siregar sendiri selaku pemilik diberi panggung klarifikasi di Podcast Deddy Corbuzier.

Namun saat dirinya ditanya pertanyaan seperti di atas, dirinya hanya menjawab dengan muter-muter alias tidak menjawab sama sekali. Untuk menambah pengetahuan sekaligus pertimbangan sebelum membeli HP di PS Store, maka penulis akan membagikan pengalaman dari banyak orang yang pernah beli disana.

Note: Saya menonton podcast itu karena memang ingin tau jawaban dari bisnis itu. Tapi hanya dua poin yang saya dapat, selain jawaban PS ngeselin, mukanya pun ngeselin. (Ini subjektif)

Pengalaman Beli iPhone 12 Pro Max di PS Store

PS Store menjual smartphone dengan kondisi bekas dan juga baru. Untuk hp bekasnya sendiri dijual dengan beberbagai kondisi, ada yang lecet banyak, lecet dikit, mulus like new dan istilah lainnya.

Harganya sendiri bisa berbeda tergantung kualitas fisik, harga like new (mulus seperti baru) tentu lebih mahal sedikit ketimbang yang kondisinya lecet.

Saya menyarankan untuk membeli HP bekas secara langsung di toko offline agar dapat melakukan pengecekan kondisi dengan lebih baik.

Perbedaan Harga

Ada banyak orang yang mengeluhkan mengenai perbedaan harga antara postingan di sosial media dengan harga di tokonya. Misalnya, mereka post harga iPhone 11 harga 5 juta tapi pas dateng ke tokonya selisih 300 ribu jadi 5.300.000. Namanya juga marketing.

Isi Dalam Paket

Di dalam paket pembelian, kiat akan mendapat headset dan charger dengan kualitas yang mungkin tidak akan saya gunakan. Mulai dari box, handsfree, dan kabel charger, kulitasnye sungguh jelek, kalau pakai istilah David Gadgetin sih “yang penting asal ada”.

Demi memperpanjang usia smartphone sekaligus kenyamanan kuping sebaiknya tidak usah digunakan saja.

Ada juga softcase iPhone 12 Pro Max yang cukup bagus dan tebal untuk melindungi ponsel. Selain itu, ada juga anti gores hidrogel versi iPhone 12 Pro Max.

Promo di PStore

Nah, jadi iPhone 12 Pro Max yang kemarin dibeli adalah smartphone yang lagi promo di PS Store. Sayangnya, jika kalian beli iPhone 12 atau enggak iPhone berapapun yang promo, itu pasti ada kekurangan. Yang pertama di masa garansinya yang lebih terbatas daripada kalian beli yang harga normal. Lalu yang kedua, misalkan kalian beli promo, ya pasti ada cacat sedikit, mau itu di fisik atau enggak di hardware. Atau enggak di mana, ya, kalian harus perhatikan benar-benar detail gitu ya.

Untuk itu kalau mau beli barang bekas ya lebih baik datang langsung ke tokonya untuk cek dengan tangan sendiri. Misalnya casingnya ada cacat atau ada sistem yang gak berjalan dengan semestinya, bisa langsung tolak di tempat.

Tapi kalian harus berkompromi dengan hal-hal seperti itu. Tapi kalian bisa kok mengantisipasinya dengan cara dan membeli casing atau enggak, ya, kalian nambah sedikit aja deh gitu, upgrade ke iPhone like new.

Pengecekan Hardware

Untuk kondisi fisik smartphone yang dijual memang terlihat wajar-wajar saja kalau ada lecet pemakaian, namanya juga barang bekas. Sebagai user awam, bukan teknisi, sudah pasti hardware yang bisa kita cek hanya sebatas tampilan casing dan layarnya saja, jeroannya kan musti dibongkar dulu.

Untuk kondisi tombol-tombolnya juga masih terasa empuk. Layarnya pun masih aman, tutupnya masih aktif dan normal. Saya akan melihat pengaturan lebih lanjut di bagian Umum dan Mengenai. Versi iOS dari unit saat ini adalah 16.5.1, dan nomor model menunjukkan bahwa iPhone ini berasal dari luar negeri, Amerika Serikat, dengan jaringan Telkomsel dan kapasitas penyimpanan 128 GB, yang tersisa 112 GB.

Selanjutnya, kita akan cek speaker. Speaker masih normal, tanpa suara yang pecah. Sekarang, kita lanjut ke baterai. Kesehatan baterainya masih tinggi, yaitu 97% tapi saya agak skeptis dengan BH (Battery Health) karena bisa dimanipulasi. Ini mungkin karena adanya suntikan baterai, mengingat pengalaman sebelumnya dengan iPhone X yang mengalami penurunan dari 97% ke 83% dalam satu minggu.

Sayangnya untuk kondisi microphone ternyata bermasalah, maksudnya kadang suara bisa direkam dengan sangat jelas, tapi kadang tidak bisa menangkap suara apapun. Ini sangat menganggu ketika kita telfonan karena harus menggunakan microphone eksternal.

Pengecekan Software

Sistemnya berjalan dengan normal, masih sangat mulus untuk digunakan.

Lain cerita saat mengecek kondisi unit hasil beli di PStore ini melalui aplikasi 3utools, di dalam aplikasi ternyata smarphone ini harusnya punya casing warna putih tapi yang ada di tangan saya adalah warna hitam. 

Untuk baterainya juga pernah diganti karena tidak terdeteksi dalam sistem 3utools. Meski begitu, untuk penggunaan harian sih masih normal aja, gak perlu ngecas sering-sering.

Satu-satunya penjelasan adalah casingnya pernah diganti, kenapa diganti? Karena pecah mungkin. Unitnya sendiri juga bukan berasal dari Indonesia, melainkan Amerika.

Banyak kasus dimana orang yang membeli smartphone di PStore, beberapa minggu kemudian sinyalnya hilang. Jadi mereka tidak bisa internetan dengan data selular, hanya bisa pakai wifi, jadi fakir wifi karena IMEI-nya keblokir.

Bagaimana dengan unit saya? 

Perlu diketahui bahwa kasus IMEI terblokir ini sering diawali gara-gara update IOS. Setelah update malah hilang sinyal.

PS Store Jualan HP Black Market?

BM itu istilah untuk barang-barang hasil selundupan dari negara luar, kenapa diselundupkan? Salah satunya untuk menghindari pajak dan pengecekan kualitas barang.

Karena IMEI yang sering terblokir hanya dalam beberapa bulan setelah pembelian, maka sudah pasti ini barang ilegal yang gak lewat bea cukai. IMEI sementara tersebut memang di inject sebelum dijual.

PS Store Jualan Barang Refubish?

Dalam transaksi penjualan smartphone, terdapat istilah yang dikenal sebagai refurbished, yang mengacu pada produk yang sebelumnya mengalami cacat produksi dan dikembalikan oleh pelanggan dalam waktu 14 hari setelah pembelian. Umumnya, pelanggan akan menerima penggantian berupa smartphone baru, dan produk yang dikembalikan tersebut kemudian akan diperbaiki dan dijual kembali dengan harga yang lebih murah.

Barang cacat > diretur pembeli > barang dijual kembali dengan harga murah

Keaslian atau originalitas barang refurbished dijamin, karena proses perbaikan dilakukan oleh pabrikan sendiri. Dengan demikian, harga barang tersebut menjadi lebih ekonomis, sementara kualitasnya tetap optimal, mirip dengan produk baru.

Contoh konkret dari barang refurbished yang tersedia di Blibli menunjukkan harga yang lebih rendah dibandingkan dengan produk baru. Meskipun demikian, terdapat berbagai risiko terkait pembelian barang refurbished ini. Keberuntungan dapat membuat Anda mendapatkan iPhone yang dalam kondisi sangat baik. Namun, jika kurang beruntung, barang yang diterima mungkin mengalami cacat dan memerlukan perbaikan dalam beberapa minggu atau bulan setelah pembelian.

Nah, untuk PStore sendiri bisa saja mereka memang sebenarnya menjual barang refubish karena pemiliknya tidak pernah buka suara terkait alasan unitnya yang dijual sangat murah.

Berapa Lama Garansi PS Store?

Di laman facebook mereka menulis seperti ini:

• Handphone bergaransi 1 minggu (tidak termasuk aksesoris seperti charger, headset)*
• Handphone yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan barang lain (kecuali ada kerusakan fungsi dalam masa garansi 1 minggu tersebut)
• Perubahan harga produk yang tercantum dapat terjadi sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Mereka resmi jadi distributor TAM sehingga punya garansi TAM tapi kemungkinan itu hanya untuk unit baru saja.

Saya melihat begita banyak komentar bintang 1 di marketplace-nya yang klaim garansinya ditolak, IMEI terblokir, kondisi tidak sesuai deskripsi, unit datang langsung bermasalah, dan masih banyak lagi.

Untuk itu saya agak skeptis mengenai garansi mereka, yang penting jual dulu, masalah komplain tidak usah dipikirkan.

Kekurangan dan Kelebihan Beli Hp di PStore

Akhir Kata

Itulah pengalaman beli hp di PS Store yang sebenarnya sesuai ekspektasi karena saya tidak percaya barang murah punya kualitas. Ehm maksudnya barang yang dijual lebih murah ketimbang aslinya, sudah selayaknya kita curiga.

Lebih baik anda membi smartphone dalam kondisi baru saja, kalaupun mau bekas biar murah mending beli dari personal tangan pertama yang bisa dikonfirmasi tempat belinya dimana, resmi atau tidak.