Pengalaman Kerja di PNM Sebagai AO (Account Officer) – Suka Duka

Pengalaman Kerja di PNM Sebagai AO – PT Permodalan Nasional Madani atau lebih dengan PNM, merupakan anak usaha dari BRI (Bank Rakyat Indonesia) yang bergerak di bidang pembiayaan mikro. Sejarah dari PNM sendiri pertama kali muncul sebagai respon dari krisis tahun 98.

Seorang Account Officer di pedesaan kerap disebut dengan Bank Titil ataupun Bank Keliling

Kala itu sektor real dan UMKM berhasil bertahan dari badai kriris ekonomi sehingga memunculkan opsi ataupun peluang pembiayaan mikro bagi para UMKM (Usaha Mikro Kecil Menengah) dari pemerintah. Lantas kenapa dinamakan madani? PNM diharapkan bisa mewujudkan masyarakat madani (beradab) yang sejahtera dengan membantu sektor UMKM, selain itu juga banyak pendirinya yang berasal dari Muamalat.

Kali ini Rubuh.com akan membahas sedikit pengalaman kerja di PNM sebagai AO (Account Officer). Peranan seorang AO cukup krusial khususnya untuk instansi perbankan. Nyaris di tiap bank mempunyai seorang Akun Officer dalam memberi servis pada nasabah yang tiba dengan baik dan langsung, karena servis Akun Officer penting dan tulang punggung aktivitas operasional dalam perbankan. Tanpa peran seorang Akun Officer karena itu benar-benar punya pengaruh pada perubahan perusahaan.

Apa itu Account Officer PNM?

Secara umum, Account Officer PNM adalah seorang petugas (Account Officer/AO) yang memiliki tanggung jawab dalam mengurus pencatatan keuangan suatu perusahaan. Lazimnya, peran AO sering kali terkait erat dengan posisi di sektor perbankan. Meskipun demikian, tidak menutup kemungkinan bahwa petugas akun juga dapat ditemui dalam berbagai perusahaan yang beroperasi di sektor keuangan lainnya.

Pada umumnya pemahaman Akun Officer ialah orang yang bekerja cari nasabah yang pantas sesuai persyaratan ketentuan bank, memandang, menilai, menyarankan berapakah credit yang hendak diberi yang ada di bagian perkreditan yang mempunyai pekerjaan dan kewajiban pada umumnya ialah mengurus kredit nasabahnya.

Pengalaman Bekerja Sebagai Account Officer di PNM

Biasanya PNM akan merekrut AO berdasarkan domisili masing-masing, artinya kamu akan bekerja di wilayahmu sendiri. Mulanya lamaran kerja dilakukan secara online, jika dirasa kamu memenuhi syarat maka mereka akan memanggilmu ke kantor untuk tahapan seleksi berikutnya.

Tes seleksi PNM biasanya meliputi:

1. Ujian Lisan (Wawancara)
2. Ujian Perhitungan
3. Ujian Nalar

Saat mulai bekerja, awalnya kamu akan ditraining selama kurang lebih 1 minggu, kamu akan memperlajari materinya dulu seperti panduan Janji Account Officer, Janji Bersama, Janji Nasabah, PP( Proses Pembiayaan ) PP 1 – PP5. Selama 5 Hari dituntut harus hapal minimal Janji dan bisa melakukan prosedur Proses Pembiayaan.

Selanjutnya kamu akan terjun ke lapangan bersama senior yang akan memandu. Kamu akan diajari tentang PKM (Pertemuan Kelompok Mingguan) yang pada akhirnya setiap Account Officer mempunyai jadwal sendiri untuk PKM.

Apa tujuran dari PKM? Pertemuan Kelompok Mingguan untuk menagih nasabah selama seminggu sekali karena tenor peminajaman dana di PT. PNM dilakukan secara mingguan bukan bulanan ataupun tahunan. Ada juga yang tenornya bulanan dan tahunan, tapi lewat layanan yang berbeda, yakni Mekaar Plus.

Karena itu tugas seorang Account Officer yang bekerja di PNM adalah menagih angsuran sebanyak 4 kali dalam sebulan. Kamu yang menghubungkan perusahaan pembiayaan dengan penerima dana tersebut – nasabah.

Account Officer tiap minggunya harus menyetorkan pipeline yang sudah didapatkan termasuk nominal pembiayaan yang akan diambil, analisa kondisi calon nasabah, beserta prospek kedepannya juga kendala yang dihadapi. Kamu mungkin membutuhkan skill berimajinasi untuk mengarang jawaban jika pipeline mu diuji oleh atasan. Kenapa kok berimajinasi?

Hal ini berhubungan dengan analisa calon nasabah dimana kamu tidak pernah bertemu dengannya, tidak tau karakternya, maupun skillnya. Dengan data yang minim itu kamu harus bisa membuat kesimpulan bahwa orang tersebut layak untuk dibiayai atau tidak.

Kekurangan Bekerja Sebagai AO di PNM

Tentu saja tiap pekerjaan ada suka dukanya, bisa saja orang lain nyaman dengan pekerjaan ini namun belum tentu kamu juga demikian. Lantas apa saja duka yang dialami oleh AO selama mereka bekerja?

• Jam Kerja Molor – Banyak ulasan karyawan yang menceritakan pengalaman mereka selama bekerja dan kebanyakan dari mereka mengeluhkan jam kerja yang sering molor. Pulang kerja larut malam sudah jadi hal biasa, apalagi kalau akhir bulan, bisa jadi kamu pulang jam 12 malam. Jam kerja yang tidak sesuai dengan perjanjian inilah yang membuat banyak karyawan memilih angkat kaki. Bagaimana tidak, sebut saja kontrak kerja mewajibkan untuk bekerja selama 8 jam sehari, namun yang terjadi malah 10-11 jam sehari.
• Panas & Hujan – Namanya juga orang lapangan, sudah pasti lawanmu adalah cuaca. Mau itu panas atau hujan ya kamu harus tetap bekerja, kamu butuh makan, kamu butuh uang. Lama-kelamaan hal ini akan terasa biasa saja karena tiap hari memang seperti itu. Bekerja di lapangan membutuhkan tenaga ekstra, kamu siap macet di jalan, kehujanan, panas-panasan, belum lagi masalah non teknis seperti ban bocor, semua itu harus dilakukan untuk sampai ke tempat nasabah.
• Siap Menghadapi Sifat Nasabah – Tentu saja setiap orang punya karakter yang berbeda-beda, tidak semuanya mampu diajak bekerja sama, termasuk para nasabah. Saat Account Officer PNM mendatangi nasabah, tak selalu pulang membawa hasil, ya karena mereka kadang berbelit-belit, tidak punya uang untuk membayar dan sebagainya. Belum lagi kalau ketemu yang absurd, yang ngutang lebih galik daripada yang nagih.
• Berpacu dengan Target –  Jika sesuatu sudah ada targetnya akan membuat pikiran tidak tenang, terkecuali targetmu seudah terpenuhi. Seorang Account Officer ditarget untuk mencari nasabah sebanyak-banyaknya dengan kualitas bagus supaya mampu mengembalikan dana. Mulai dari mencari, memproses, merawat, dan menagih saat terjadi kendala dalam pembiayaan, itulah jobdesk dari AO di PNM.

Manfaat Bekerja Sebagai AO PT. PNM

• Pengalaman Kerja – Tentu saja kamu akan mendapatkan pengalaman yang hampir pasti tidak terlupakan karena kamu merasakan sensasi yang berbeda dari kebanyakan pekerjaan. Kamu sering bertemu orang baru, menghadapi orang yang berbeda-beda, melatih kesabaran dan ketabahan. Hal itu akan menjadi pengalaman yang berkesan, sedikit banyak akan membentuk pribadimu juga.
• Benefit – PNM menyebutkan bahwa gaji mereka di atas UMK serta mendapat THR, kendaraan yang siap dibawa kemanapun, BPJS serta asuransi kerja, tak lupa kamu juga mendapatkan tempat tinggal (mess) beserta sembako. Hal itu sudah cukup untuk mengurangi biaya hidup saat kamu bekerja. Jangan lupa kalau PNM memberlakukan jenjang karir yang jelas.
• Bonus – Sesuatu yang ditarget sudah pasti akan mendapatkan bonus jika mampu atau minimal sampai pada target yang ditetapkan sebelumnya. AO di PNM banyak memberikan pendapat bahwa gaji yang mereka terima cukup besar.
• Skill public speaking bertambah. Kamu yang hampir setiap hari datang ke lapangan demi mencari nasabah, mau tak mau harus pintar bicara untuk membekali nasabah tentang pengetahuan permodalan.

Berapa Gaji Account Officer di PNM?

Gaji PNM mengikuti UMR daerah masing masing, selain itu tunjangan yang diberikan perusahaan juga cukup banyak seperti motor beserta bahan bakar, mess (tempat tinggal), sembako seperti beras dan minyak goreng.

Bila diperkirakan secara kasar sambil mengambil beberapa referensi, penulis bisa menaksir gaji AO yakni berkisar antara Rp 2.300.000 hingga Rp 4.453.935 rupiah.

Tugas Account Officer PNM

1. Melakukan Sosialisasi, Identifikasi wawancara calon Nasabah.
2. Melakukan uji kelayakan calon Nasabah.
3. Melakukan persiapan pembiayaan.
4. Melaksanakan pertemuan kelompok mingguan.

Benefit atau Fasilitas

• Gaji awal di atas UMK & THR.
• Kendaraan Operasional beserta perlengkapannya & bensin.
• BPJS Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan & Asuransi Kerja.
• Mess + Sembako.
• Jenjang Karir.

Persyaratan

• Perempuan berusia 18 – 22 tahun.
• Lulusan SMA/SMK/MA/Peket C semua jurusan.
• Belum menikah.
• Memiliki E-KTP/KTP Sementara.
• Bisa mengendarai sepeda motor.
• Di utamakan mempunyai SIM C.

Tertarik melamar kerja di PNM? 

Silahkan kirim lamaran anda lewat situs resmi mereka di https://erp.mmi-pnm.co.id/jobs/apply/account-officer-160

Resiko Kerja AO PNM

Pertama, anda harus kuat mental karena pekerjaan ini sering terjun langsung ke lapangan dan bertatap muka dengan calon nasabah yang tidak semuanya orang normal. Maksudnya? Ya, terkadang anda harus bertemu orang-orang dengan kepribadian buruk, emosional, dan stigma negatif lainnya. Sebagai pekerja profesional, anda harus tetap ramah kepada mereka meski hati mungkin sudah emosi.

Bila apes (sial) anda akan mendapat senior yang buruk. Mereka yang sudah lama bekerja di PNM biasa disebut dengan SAO (Senior Account Officer) sering terkena sindrom hierarki dimana mereka merasa paling pintar dibanding semua juniornya. Gen Z biasa menyebut lingkungan kerja seperti ini sebagai lingkungan toxic.

Jam kerjanya ngaret banget. Anda berangkat kerja pagi tapi pulangnya random, jadi jam pulang kerjanya itu pakai embel-embel “minimal”. Minimal pulang jam 4 sore tapi sering sampai jam 9 malam baru pulang.

Kesimpulan

Bekerja sebagai AO (Account Officer) di PNM tidak cocok untuk kaum introvert karena diharuskan bertemu dengan orang baru, berani berbicara dan semacamnya. Hal ini bisa menghabiskan energi dan menambah beban pikiran, apalagi kalau target belum tercapai.

Jika kamu orang yang berani menghadapi tantangan, ekstrovert, mudah bergaul, kemungkinan kamu akan cocok atau setidaknya mampu bertahan lama. Seorang AO sendiri dituntut untuk bisa bersabar sekaligus tegas dalam menghadapi nasabah yang kelakuannya neyeleneh, silahkan diartikan sendiri arti dari nyeleneh tersebut.

Demikian artikel tentang pengalaman kerja di PNM sebagai AO, semoga dapat membantu kamu yang ingin melamar kerja di perusahaan tersebut. Terimakasih sudah membaca.

FAQ

Apakah AO Punya Target?

Iya, anda harus dapat satu nasabah setiap harinya. Untuk itu sangat penting untuk mendapatkan koneksi atau data dari tiap-tiap daerah tempat anda bekerja.

Mungkin saja untuk kantor lainnya punya target berbeda atau tidak menetapkan target sama sekali.

Jika Tidak Mencapai Target Akan Tetap Terima Gaji?

Anda menerima gaji seperti biasa, normal tanpa potongan. Minusnya adalah saat tidak mencapai target sudah pasti bakal diomelin senior terutama Kepala Cabang (KC). Bisa jadi kinerjamu akan dievaluasi sebagai bahan pertimbangan sebelum dipecat.

Apa itu posisi AO di PNM?

Dalam konteks ini, program Perusahaan Umum Pegadaian (PNM) Membina Ekonomi Keluarga Sejahtera (PMN Mekaar) merupakan inisiatif yang bertujuan untuk memberdayakan keluarga agar mencapai kesejahteraan ekonomi. Account Officer (AO) PMN Mekaar, sebagai anggota generasi muda, terlibat langsung di garis depan dalam memberikan bantuan kepada nasabah Mekaar. Selain itu, mereka juga bertanggung jawab dalam mengidentifikasi pihak-pihak yang memenuhi syarat untuk berpartisipasi dalam program pengembangan usaha ini.

Berapa jam kerja PNM mekar?

Umumnya jam kerja di PNM Mekaar adalah selama 8 jam kerja, artinya jika kamu berangkat jam 8 pagi harusnya pulang jam 4 atau 5 sore. Tapi itu semua bisa terjadi jika pekerjaanmu atau tugasmu sudah selesai, apabila belum maka sudah pasti akan pulang telat.

Secara aturan hal ini melanggar aturan perundangan undangan buruh. Jam kerja itu 8 jam sehari, lebih dri 8 jam itu hitungan lembur.