Tugas dan Tanggung Jawab Admin Sosial Media, Berapa Gajinya?

Bekerja sebagai admin media sosial itu tidak terlalu susah karena tidak menuntut kemampuan khusus, minimal paham pasar sosial media dan tentu saja tidak boleh gaptek. Ada sebagian admin sosial media yang wajib memposting konten dan ada yang tidak, jika kamu kebagian tugas membuat konten maka kamu dituntut untuk lebih kreatif karena harus memikirkan ide apa yang akan menjadi postinganmu selanjutnya.

Penulis sendiri pernah menjadi admin sosial media yang dituntut untuk memberikan konten baru tiap hari untuk mempromosikan produk tertentu. Waktu itu saya adalah orang yang tidak punya skill dan pekerjaan ini hanya sekadar batu loncatan untuk penulis menemukan bakat dan minat ke arah yang mana. Namun, jika diminta untuk menggambarkan bagaimana pekerjaan dan tanggung jawab dari admin sosial media, maka penulis bisa memberikan sedikit gambaran.

Apa itu Sosial Media Admin?

Admin sosial media adalah seseorang yang dipercaya untuk mengelola serta mengoperasikan segala hal yang berhubungan dengan platform media sosial, guna kepentingan promosi atau pun penyampaian informasi dari suatu perusahaan, brand, instansi, lembaga maupun tokoh populer, kepada pengguna internet (netizen). Diharapkan dari pengelolaan dan pemasaran di sosial media tersebut memberikan dampak positif dari berbagai sisi, misalnya meningkatkan penjualan, meningkatkan interaksi (like, komen, view), meningkatkan citra dari akun yang dipegang dan lain-lain.

Waktu itu penulis kebetulan diberi tanggung jawab untuk menggelola tiga akun sosial media, dua di antaranya akun instagram dan satunya lagi akun facebook. Untungnya akun ini milik perusahaan yang tergolong masih kecil, jadi tidak terlalu memperhatikan postingan yang harus EYD, SEO, dan syarat-syarat ribet lainya.

Tugas Admin Sosial Media

Apa saja tugas dan tanggung jawab admin sosial media? Secara garis besar seperti dijelaskan di poin sebelumnya, tugas pokok admin sosial media adalah mengelola akun tersebut dengan tujuan meningkatkan citra dari akun yang ia pegang. Berikut beberapa kegiatan administratif yang menjadi tugas pokok Admin media sosial:

Mengelola dan menjaga kerahasiaan Password – Kamulah yang memegang kendali dari akun yang kamu kelola, jika akun tersebut hilang akibat lupa password dan hal konyol lainnya maka itu menjadi tanggung jawab kamu.
Membuat konten gambar, video dan tulisan – Secara tidak langsung kamu menjadi seorang konten kreator juga karena dituntut untuk membuat ide baru dalam pemasaran, pengembangan dan penyampaian informasi. Kamu dituntut untuk kreatif dalam melakukannya, sedikit banyak hal ini bisa menjadi beban kamu kedepannya.
Membuat strategi komunikasi – Strategi komunikasi ini meliputi banyak hal, bagaimana kamu bisa menyampaikan informasi yang bisa langsung dimengerti oleh target dari info tersebut. Jika targetmu adalah remaja maka sampaikanlah dengan bahasa yang santai dan sedikit gaul. Jika pasarmu adalah twitter maka sesuaikan bahasa dengan istilah yang dipakai masyarakat twitter itu sendiri.
Membuat strategi SEO – Apa itu SEO? SEO singkatan dari Search Engine Optimization yang artinya adalah sebuah teknik yang sebetulnya sangat kompleks dan luas yang intinya mengoptimalkan konten untuk menang di search engine (Google, Bing, dan lain-lain). Misalnya kamu membuat konten dengan tema Admin Sosial Media, maka kamu harus bisa mengoptimalkan konten tersebut untuk bisa tampil di halaman pertama di seach engine.
Mengatur kampanye dan periklanan – Hampir mirip dengan membuat konten, admin sosial media juga bertugas untuk memakai cara berbayar berupa beriklan di sosial media. Entah itu lewat Google atau langsung lewat jasa endorsement.
Membentuk komunitas – Komunitas yang dimaksud disini adalah pengikut yang mau mengikuti akun yang kamu kelola. Mereka mau menunggu informasi apa yang kamu sampaikan, membangun komunitas ini cukup sulit dan harus bersabar.
Membuat laporan wawasan – Laporan wawasan ini meliputi banyak hal, misalnya total interaksi dari satu akun yang kamu kelola, apakah meningkat atau tidak. Laporan periklanan yang kamu pakai apakah membawa hasil yang sepadan atau tidak, dan masih banyak lagi.
Berinteraksi dengan pengikut – Ibaratkan kepribadian, kamu harus menyesuaikan kepribadian kamu dengan akun yang kamu pegang. Jika akunmu lebih menonjolkan komedi, maka kamu harus berberan sebagai pribadi yang lucu dan menghibur bagi komunitas yang kamu naungi. Jika kamu sedang ada masalah pribadi, kamu tidak boleh cuek kepada pelanggan jika kebetulan kamu menjadi admin sosial media di marketplace.

Kekurangan Menjadi Admin Sosial Media

Asal kamu tahu, walaupun admin sosial media hanya melakukan tugas secara online dan tidak perlu banyak melakukan tindakan fisik, namun capeknya sama saja. Pikiran kamu akan menjadi lelah apalagi jika dituntut untuk mencapai target dalam jangka waktu tertentu.

Selanjutnya, jika kamu mengelola banyak akun dan dituntut untuk memposting 5 konten di tiap akun maka akan ada masanya kamu kehabisan ide. Jika kamu mempunyai rekan kerja yang supportif maka hal itu tak akan menjadi masalah karena mereka akan membantu. Namun, jika lingkungan kerja individualis ya terpaksa kamu akan menanggung beban itu sendiri. Itulah salah satu hal yang membuat admin sosial media kewalahan.

Kerja 24 jam karena yang namanya sosial media itu tidak ada matinya, dalam artian jam berapapun akan selalu ada orang yang menggunakannya. Sebagai admin yang baik maka kamu akan memantau aktifitas di akun yang kamu kelola. Jadi jika kamu beranggapan jam kerjamu hanya 8 jam ya kamu salah besar, kecuali jika memang aturan perusahaan menggunakan sistem shifting yang membagi jam kerja menjadi dua atau tiga.

Hari minggu libur? Hmm enak saja, tidak ada hari libur bro. Boleh saja hari minggu atau tanggal merah santai santai tapi tetap saja harus memantau aktifitas akun, entah itu membalas komentar, dm atau membuat postingan baru. Boleh santai tapi tetep kerja! Yaah beginilah nasib social media specialist, nggak ada yang namanya libur.

Enaknya Menjadi Admin Sosial Media

Tiap pekerjaan itu mempunya sisi gelap dan sisi terang. Kelebihan bekerja sebagai admin sosmed ini ya bekerja di tempat yang nyaman, tidak panas, ber AC, bisa internetan, bisa dengerin musik, koneksi internet cepat dan lain-lain.

Jika kamu bekerja di perusahaan yang baik dan profesional maka kamu akan mendapatkan tunjangan, mulai dari yang remeh dan spesial. Dimulai dari yang paling remeh adalah dibelikan paket data gratis sampai diberi bonus jika kamu bisa mencapai target yang ditentukan perusahaan. Misalnya akun yang kamu kelola mencatatkan interaksi yang meningkat pesan dibanding waktu sebelumnya. Benefit yang kamu dapat bisa berupa uang atau kenaikan gaji.

Tips Kerja Sebagai Sosial Media Spesialis

Siapkan cv dan portofolio yang menarik. Buatlah desain portofoliomu itu keren dan profesional karena kamu akan bekerja di dunia kreatif. HRD kemudian akan menilai tingkat kreatifitasmu lewat portofolio yang kamu lampirkan, dan jangan terlalu melebihkan kemampuan diri karena hal itu memalukan jika dilihat oleh HRD.
Tanyakan job desc yang jelas supaya kamu tidak binggung dan bisa menilai apakah skill kamu cukup untuk menanganinya atau tidak. Jangan heran kalau judulnya admin sosial media tetapi dapat tugas membuat desain dan merancang strategi promosi.
Tanyakan gaji yang akan kamu dapatkan. Gaji admin sosial media ini bervariasi tergantung dari perusahaan yang kamu masuki bergerak di bidang apa. Perusahaan agency dan perusahaan skincare jelas mempunyai nominal gaji yang berbeda. Yang paling penting adalah gaji harus sesuai dengan tugas dan tanggung jawab yang dibebankan padamu. Jika harus disebutkan nominal, maka gaji admin sosial media rata-rata di atas Rp 3.000.000; Nah, penulis sendiri dulu digaji di bawah UMK, jadi saya ‘mengamuk’ dan resign di bulan pertama karena sangat jomplang antara job desk dan gaji.
Pahami dunia media sosial. Bukan Cuma satu, tapi semua. Instagram, facebok, twitter, linkedin, youtube, whatsapp, dll.
Paham digital marketing. Jika tidak paham ya tinggal pelajari saja, apalagi kamu bekerja untuk perusahaan penjualan produk dan jasa, karenanya kamu dituntut paham cara menjual barang.
Tertarik atau suka dengan media sosial. Tentu saja yang namanya social media specialist itu punya minat dalam berselancar di media sosial. Jangan mengartikan tertarik dengan sosial media sebagai tindakan skrol instagram dan menonton tik tok berjam jam tanpa melakukan apa-apa selain menikmati konten. Sebaliknya, kamu boleh berselancar di internet dengan harapan bisa memahami pasar dan paham bagaimana membangun brand/branding.
Paham analisa. Perusahaan tempatmu bekerja tentu ingin terus maju. Posisi kamu sebagai social media specialist adalah untuk menganalisa bagaimana perusahaan pesaing bisa lebih dikenal masyarakat dan melakukan hal yang sama pada perusahaan kamu bekerja.

Skill yang Harus Dimiliki Seorang Admin Online

Agar dapat menjalankan segala tugas dan tanggung jawab dengan baik, seorang admin online juga harus didukung dengan skill dan kualifikasi tertentu. Jika kamu tertarik untuk menjadi admin online, kamu harus memiliki skill berikut ini.

1. Kemampuan Berkomunikasi

Ini adalah skill wajib untuk menjadi admin karena pekerjaan kamu tidak akan pernah lepas dari meladeni banyak orang di dunia maya, baik itu yang komplain, sekadar tanya-tanya, atau juga berkomentar. Jika tidak didukung oleh skill komunikasi kamu tentu akan kewalahan mengerjakan tugas ini.

2. Menguasai Microsoft Office

Skill teknis seperti menguasai Microsoft Office juga harus dimiliki, walaupun basic, setidaknya kamu mengerti bagaimana cara mengoperasikannya. Hal ini diperlukan karena dari semua data pelanggan yang masuk semua akan diolah dengan Microsoft Office.

3. Teliti

Ketelitian juga sangat diperlukan dalam pekerjaan admin online. Karena kamu juga akan bertanggung jawab terhadap pemesanan yang masuk, stok barang dimana hal tersebut membutuhkan ketelitian yang tinggi. Jika tidak teliti bisa-bisa kamu salah memberikan produk kepada pelanggan dan berujung komplain.

4. Akrab dengan Media Sosial

Saat ini semua perusahaan sudah memiliki akun media sosial untuk menunjang promosi dan membangun kedekatan dengan target pasar. Oleh karena itu, jika kamu ingin mendapatkan pekerjaan admin online pastikan kamu akrab dengan penggunaan media sosial. Kamu mengerti bagaimana bisa mengoptimalkannya untuk promosi.

Demikian artikel mengenai pekerjaan sebagai admin sosial media, dan beberapa poin di atas penulis dapatkan dari pengalaman pribadi. Semoga artikel ini dapat membantu kamu yang sedang mencari infomarsi seputar dunia kerja.